製造業向けDX化PJにおける顧客側サービスデスク業務設計担当PMO

【案件概要】
現在クライアント企業ではDX化への取組みを積極的に推進しており、
特にグローバルでのデータドリブン経営と各種業務の効率化・標準化に取り組んでいます。
ERP関連のプロジェクトがその中核となっており、
継続的な改革改善を実現するための集中管理体制（CoE：Center of Excellence）を立上げており、そこの増員となります。

【主な業務内容】
サービスデスク概要設計を元に関連する他部門との調整支援を行い、プロセス設計・手順化を行う。
また、基本構築されたポータルサイトやインシデント管理ツールの仕様確定支援、体制構築支援を行う。