・各プログラムにおける製品の主要なKPI/Metricsに関するパフォーマンスレポートのAutomation化、
分析、BI tool(Power BIなど)/ダッシュボードの設計、BI tool作り込み、BI toolメンテナンスをする。
・プロダクトマネージャー、UXデザイナー、エンジニア、ビジネスチームと連携し、
KPIやメトリクス等のレポートプロセスを自動化し、
ビジネスニーズを満たすためのデータインフラストラクチャの改善要件の策定を行う。
・テクニカルサポートサービスアプリのアクションログデータの取得（Big data）および、
アプリのユーザー体験、アプリ内の診断機能状況データなどを集約し、
それを要約して実用的な形式にコンパイルすることにより、実績データに基づいた
課題抽出とデータ分析結果からの示唆から効果的なアプリ改善の意思決定をサポートする。