クライアントはこれまでにリアル施設とEC（&mall）のサービスを軸に、
顧客基盤統合の統合、新マイページのローンチ、会員情報の統合といった
リアル施設とECを融合させたアプローチを進めてきた。
今後本格的なOMOサービスを加速させるべくCDP（カスタマーデータプラットフォーム）の導入を検討している。
本案件ではCDP導入のためのRFP作成の支援を実施する。
【内容】
・RFP作成のための業務要件・機能要件の整理
・業務一覧作成
・業務フロー作成
・業務課題作成
・業務課題に対する打ち手案作成
・業務・機能要件作成