全社レベルでの業務構造改革推進における、要件整理・定義とシステム化含めた実現までのアプローチを策定する。
【主な業務内容】
①業務要件定義/システム要件定義推進支援
ー営業部門の営業支援における、BIソリューション利用に向けた業務要件整理
ー営業を介さないディーラー向けの物販において、FAX受付入力業務を自動化するにあたっての業務要件/システム要件の整理とアプローチ策定
ー管理部門の案件（プロジェクト）管理、収支管理における業務要件/システム要件の整理
ースタッフ部門のオペレーションに関する改善の取り組みについて、状況・課題・要件整理と施策・ソリューションの検討、及びアプローチ策定と改善策（※）推進
　※小規模のシステム化、現場業務の見直し等で改善できるものの推進に限る。それ以外は方策案の検討と実行計画の策定まで。
②PMO/PM支援
上記要件整理・定義とアプローチ策定の全体管理、推進支援とPM業務支援
－　検討資料作成
－　顧客との検討実施および検討結果まとめ
－　成果物落とし込み