教育ICTプラットフォーム事業におけるCS立ち上げ支援
募集開始日募集終了
期間
3ヶ月未満
報酬価格帯
101〜150万円
案件概要
エンドユーザー・出版社・インテグレーションパートナーから問い合わせに対するカスタマーサポート組織立ち上げリード兼ナレッジマネジメント担当。
具体的には以下を想定。
・問い合わせの一次切り分け対応
・運用業務フローの整備
・コールログのナレッジ化、モニタリング方法等の仕組みづくり
具体的には以下を想定。
・問い合わせの一次切り分け対応
・運用業務フローの整備
・コールログのナレッジ化、モニタリング方法等の仕組みづくり
案件詳細
報酬額 | 70万円〜140万円 | |||
---|---|---|---|---|
期間 | 募集終了 | 勤務地 | 東京都 | |
リモート可否 | 不明 | 稼働率 | 100 | |
案件種別 | BPR/BPO | 業界 | その他 | |
スキル・経験 |
・コールセンターやヘルプデスクのご経験(コールセンターSVといったマネジメント経験があると尚良) ・社内運用業務の企画/改善のご経験 ・MS Officeスキルに問題が無いこと |
あなたに合った案件をご紹介します
無料のコンサル登録で、非公開の案件もご紹介可能になります。こちらのフォームからご登録ください。