AIチャットボット導入によるコールセンタ業務効率化
募集開始日募集終了
期間
3ヶ月〜6ヶ月
報酬価格帯
101〜150万円
案件概要
AIチャットボットの導入と業務効率化に向けて、KPIやオペレーションの設計から導入に向けた実行推進を支援する
【主な業務内容】
・KPI策定
・運用オペレーションのシナリオ設計
・FAQ作成計画
・各種ベンダー、クライアント調整
※チャットボット導入はベンダー側で対応
※FAQの作成や機械学習のチューニング等のクライアント側業務は一部サポート
【体制】
プロジェクトマネージャー1名
プロジェクトリーダー1名←募集対象
プロジェクトメンバー1名
【主な業務内容】
・KPI策定
・運用オペレーションのシナリオ設計
・FAQ作成計画
・各種ベンダー、クライアント調整
※チャットボット導入はベンダー側で対応
※FAQの作成や機械学習のチューニング等のクライアント側業務は一部サポート
【体制】
プロジェクトマネージャー1名
プロジェクトリーダー1名←募集対象
プロジェクトメンバー1名
案件詳細
| 報酬額 | 100万円〜130万円 | |||
|---|---|---|---|---|
| 期間 | 募集終了 | 勤務地 | 東京都 | |
| リモート可否 | 不明 | 稼働率 | 80 | |
| 案件種別 | BPR/BPO | 業界 | その他 | |
| スキル・経験 |
・コンサルファーム出身 ・チャットボット導入経験 【あれば尚良し】 ・コールセンター業務の支援実績 ・Allganize社 AIチャットボット「Alli」の導入・利用経験 |
|||
| その他 |
・6月以降もチューニングや改善業務で継続予定 ・原則リモート |
|||
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