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AIチャットボット導入によるコールセンタ業務効率化

募集開始日2021年2月23日

期間 3ヶ月〜6ヶ月

報酬価格帯 101〜150万円

案件概要

AIチャットボットの導入と業務効率化に向けて、KPIやオペレーションの設計から導入に向けた実行推進を支援する
【主な業務内容】
・KPI策定
・運用オペレーションのシナリオ設計
・FAQ作成計画
・各種ベンダー、クライアント調整
※チャットボット導入はベンダー側で対応
※FAQの作成や機械学習のチューニング等のクライアント側業務は一部サポート
【体制】
プロジェクトマネージャー1名
プロジェクトリーダー1名←募集対象
プロジェクトメンバー1名

案件詳細

報酬額	100万円〜130万円
期間	2021-03-01〜2021-05-31	勤務地	東京都
リモート可否	不明	稼働率	80
案件種別	BPR/BPO	業界	その他
スキル・経験	・コンサルファーム出身・チャットボット導入経験【あれば尚良し】・コールセンター業務の支援実績・Allganize社　AIチャットボット「Alli」の導入・利用経験
その他	・6月以降もチューニングや改善業務で継続予定・原則リモート

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